Ситилинк гарантийный ремонт время работы
Оглавление:
Преимущества программ страхования техники и электроники от ао «группа ренессанс страхование»
за ремонт устройства в результате несчастного случая
- 27%Владельцев камер заплатили более 5000 руб. за ремонт устройства в результате несчастного случаяУ 1 из 2 студентов происходит несчастный случай с музыкальным плеером один раз в месяц
- У 5 из 6 студентов происходил несчастный случай со смартфоном82%Владельцев смартфонов, говорят что роняли их
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?Программы страхования от АО «ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ» – это не просто финансовая защита, но и удобный сервис, который избавит Вас от необходимости самостоятельно заниматься ремонтом техники.
- Доставим Вашу технику стоимостью от 5000 руб.
к месту ремонта, если она весит более 5 кг, или если вы находитесь от него на расстоянии более 30 км
- Проведем
Ситилинк. Обман покупателя и победа в суде. Часть 1.
Сотрудник гарантийного отдела принимать ноутбук по гарантии отказался, т.
к. в товарном чеке, который мне выдали при покупке ноутбука, указан срок гарантии 12 мес, которые уже истекли. Все мои доводы о том, что магазин не имеет права устанавливать гарантийный срок меньше, чем установил производитель товара, были проигнорированы. Сотрудник Ситилинк сказал мне, что товар по гарантии менять не будут, т.
к. закончился срок гарантии, установленный магазином. И можно починить по гарантии в сервисном центре ASUS (так как 2 года еще не прошли).
Я уехал из магазина Ситилинк ни с чем. Приехав домой, я написал в службу контроля качества ASUS, получил от них ответ, что срок гарантии на ноутбук 2 года и магазин должен принять его на гарантийный ремонт.
Так же я написал через форму обратной связи в магазин Ситилинк.
Магазин «Ситилинк»
Жизнедеятельность гарантийного отдела обеспечивалась единственным сотрудником из двух возможных: он вдумчиво вникал в проблему каждого нового посетителя, а потому очередь не двигалась, а просто стояла.
Тем временем, второй приемщик (спустя минимум полчаса после начала процесса) докачал драйверы и стал устанавливать их на компьютер за стойкой.
«Ситилинк» , Самара — отзыв
И опять ЧУДО!!!
Все в порядке, телефон их, кассовый чек имеется.Но проблема осталась — не соответствует IMEI в системе телефона и IMEI на коробке и на корпусе.
Сегодня 17 июня, заявление было написано 6 июня. Никто связаться не пытался. Два звонка на горячую линию результата не принесли._______________________!!!!!
PS. Разговаривала со знакомым (работал в сервисе по ремонту техники и во многих подобных местах). Первое, что он сказал — IMEI может измениться даже при перепрошивке телефона, при системных обновлениях и прочем.
То есть сотрудники
Гарантия
Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит.
При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату. В соответствии с особыми условиями возврата товара, участникам со статусами Gold и Platinum Клуба Ситилинк, можно обменять или вернуть товар надлежащего качества с увеличенным сроком с момента покупки в том случае, если:· не вскрытая упаковка (для юридических лиц)·
Citilink: особенности национальной гарантии
Поинтересовавшись у сотрудника ПВТ сколько нынче длится ремонт и получив ответ — 45 дней, решил воспользоваться лайвхаком для ускорения процесса.
(Источник: )Поэтому я попросил выдать мне соответствующий бланк для заполнения заявления.
Ситилинк: особенности возврата товара в магазин
В Ситилинк возвратом товара занимается отдел гарантированного обслуживания. Для возврата в Ситилинк определены разные условия для предприятий и физических лиц, а также разнятся условия.
Существует перечень продукции, которую нельзя обратно сдать ни физическим, ни юридическим лицам:
- Изделия, комплектация которых предусматривает наличие карты памяти.
- Уцененная продукция.
- Бытовая химия и предметы личной гигиены.
- Электронные ингаляторы.
- Кабельно-проводниковая продукция.
Поскольку действие ЗоЗПП не распространяется на юридических лиц, то они не могут обратиться в общество по защите прав потребителей.
Как вернуть товар в Ситилинк в течение 7 дней – порядок действий и образец заявления
После этого претензии, касающиеся внешних дефектов и отсутствия деталей, не принимаются.
За заполнением документов следует оплата и проверка товара на работоспособность.
Отказаться от заказа допустимо в любой момент до подписания бумаг, даже если клиент уже внес деньги. Все иные возвраты проходят через гарантийный отдел.
Чтобы вернуть оплаченный и принятый товар, покупателю потребуется паспорт и гарантия. Деньги возвращают в зависимости от способа оплаты: безналичным расчетом или из кассы. Юридические лица не вправе вернуть качественную вещь согласно действующим законодательным нормам.
Только в случае дефектов или появления недостатков после проведенного ремонта товар может быть принят назад.
Компании и предпринимателей обслуживает закрепленный за ними менеджер, к которому и следует обращаться в случае поломки техники.
Ситилинк позиционирует себя как интернет-магазин, к которому применяются правила дистанционной торговли.
Гарантийный отдел ситилинк
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит.
При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату. При возврате товара надлежащего качества, статус купона не меняется.