Порядок правильных действий при возврате некачественной обуви
Оглавление:
- Процедура возврата обуви в магазин по закону
- Возврат обуви после небольшой носки
- Совет 1: Как вернуть бракованную обувь
- Возврат обуви в магазин после небольшой носки
- Возврат обуви ненадлежащего качества
- Процедура возврата обуви в магазин по закону
- Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону
- Правила возврата обуви в течение 14 дней без объяснения причин по закону
Процедура возврата обуви в магазин по закону
Сдавать без коробки и стелек допускается, но процедура обмена или возмещения потраченных средств усложняется.Обратиться можно в течение четырнадцати дней. Временной диапазон регламентирован на законодательном уровне (Закон о защите прав потребителей).
Срок дается на возврат обуви в магазин или обмен после небольшой носки.Таким образом, потребитель имеет право вернуть в магазин по закону недавно приобретенный товар, но следует донести чеки и предъявить не изношенную пару.В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн. Условия возврата во второй ситуации предполагают отправку товара или сдачу в пункт выдачи без объяснения причин.
Это осуществимо в течение 7 дней после получения товара на руки.ВАЖНО! Время исчисляется с момента доставки или обращения в пункт выдачи. Часто данный срок прописан на странице оплаты, но
Возврат обуви после небольшой носки
Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.Покупатель имеет право:
- вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
- вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
- вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т. д.).
К сведениюС юридической точки зрения возможность возврата обуви, подвергшейся носке, продавцу может быть осуществлена на базе ().В качестве наиболее распространенных производственных дефектов обуви после небольшой носки выступают следующие изъяны:
- недостаточно ровные швы;
- отслойка ткани или её вздутие;
- существенный отрыв определенных элементов – подошвы, каблука, а также расслоение;
- сход
- трещины в материале, разрывы на нем;
Совет 1: Как вернуть бракованную обувь
Однако отсутствие чека и упаковки отнюдь не значит, что вы не сможете вернуть бракованную обувь, так как чек всегда печатается в двух экземпляров, один из которых остается у кассира.
А факт покупки вносится в специальный журнал.
Помните, что согласно закону, вы вправе требовать либо замены товара, либо возврата полной стоимости бракованной покупки.
Возврат обуви в магазин после небольшой носки
Конфликт может дойти до суда или Роспотребнадзора.
В данной ситуации важно знать законность и последовательность собственных действий, а также права и обязанности сторон.
По ст. 18 Закона №2300-1 допускается:
- Вернуть деньги по гарантийному талону при наличии у обуви недостатков, обнаруженных в процессе эксплуатации, не по вине покупателя.
- Вернуть товар, не подошедший по размеру, цвету и фактуре, в 2-х недельный срок со дня покупки, но при условии, что товар не использовался по назначению, сохранил первоначальный вид и целостность упаковки (не принципиально, но желательно). Другими словами — примерка в домашних условиях показала, что обувь не подходит по каким-либо причинам.
Что относится к браку, недостаткам обуви:
- Деформация подошвы и каблука.
- Неровность швов.
- Любые факторы, препятствующие нормальной эксплуатации обуви и нарушающие ее эстетичность.
- Трещины материала и явные разрывы.
Возврат обуви ненадлежащего качества
Вы имеете право сделать возврат обуви и потребовать свои деньги обратно.
Разумеется, ремонт выполняется за счет продавца – в случае, если не истек срок гарантии.
Также вы можете потребовать не ремонтировать товар, а заменить его на аналогичный.
Это актуально для модельной обуви или обуви, аналог которой достаточно сложно найти.
По закону
Процедура возврата обуви в магазин по закону
Сдавать без коробки и чека допускается, но процедура обмена или возмещения потраченных средств .
Обратиться можно в течение четырнадцати дней.
В настоящее время обувь можно купить не только при личном посещении торговых точек, но и в режиме онлайн. Условия возврата во второй ситуации так же предполагают отправку товара или сдачу в пункт выдачи без объяснения причин.
Это осуществимо в течение 7 дней после получения товара на руки. ВАЖНО! Время исчисляется с момента доставки или обращения в пункт выдачи.
Часто данный срок прописан на странице оплаты, но
Порядок действий и особенности возврата обуви в магазин в течение 14 дней без объяснения причин
Если обувь не имеет никаких повреждений и сохранены все бирки, то вы можете вернуть ее в магазин, не объясняя , в течение 14 дней. Например, вам не подошел фасон или цвет под остальную одежду.
А может быть, вы нашли аналогичный товар, но дешевле. Если же проявился какой-либо , то обувь можно вернуть и позже истечения 14-дневного срока.
Возврат из-за наличия дефекта возможен в течение гарантийного срока, который обычно составляет 6-12 месяцев.
Если в документации не установлен, то возврат производится в течение 2 лет.
Если обувь заказывалась через интернет, например, через или Озон.ру, то вернуть товар без объяснения причин можно в течение 7 дней. Достаточно просто прийти в пункт выдачи товаров и оформить возврат.
Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону
Обычно магазин предоставляет гарантию на срок от месяца до трех месяцев.
По гарантии потребитель может сдать некачественную обувь и получить деньги, но важно уточнить с какого дня отсчитывается период магазином.
По закону существует два основных способа отсчета гарантии:
- Продукция, предназначенная для круглогодичной носки – с момента приобретения в магазине;
- Сезонные пары со временем наступления данного сезона.
Начало сезонов обуславливается климатическими особенностями региона, в котором производиться покупка. Для средней полосы России используется следующее разделение:
- Весенний сезон – с 1.04 по 31.05.
- Зимний сезон – с 1.11 по 31.03;
- Осенний сезон – с 1.09 по 30.10;
- Летний сезон – с 1.06 по 31.08;
Ношение вне сезона может дать основание для несогласия продавца в возвращении денег. Главным правилом для возврата обуви в магазин является обоснованность претензии.
Правила возврата обуви в течение 14 дней без объяснения причин по закону
Достаточно сообщить продавцу, что был неверно подобран размер или иные условия носки не позволяют ходить в обуви (натирают мозоль, промокают, на пятке появилась трещина и т.
д.). Разберем по отдельности, возврат какой обуви возможен в течение 14 дней без объяснения причин по закону: Сезонная обувь. Нередко на распродажах с большими скидками покупатели стремятся приобрести уцененный товар хорошего качества по дисконтной цене. Но купленная пара может не использоваться сразу, а пролежать в коробке какое-то время до наступления сезона (зимняя обувь может быть куплена весной и пролежать в коробке до декабря).
Следует понимать, что сезонная обувь обладает «особым иммунитетом» к сроку возвратности, поскольку проверить его потребительские свойства можно только в тех условиях, для которых она предназначена.