Как сдать вещь в магазин

Как сдать вещь в магазин

Особенности возврата одежды в магазин по закону


Вы можете потребовать возврат денежных средств, если на момент обращения в магазине нет аналогичной модели подходящего размера или необходимой расцветки. Если при соблюдении всех необходимых условий продавец отказывается провести обмен или возврат, вы вправе обратиться в общество по защите потребительских прав или судебный орган. В случае когда чек утерян, можно предъявить:

  1. квитанцию (выдается вместе с чеком), в ней также указано наименование товара и день покупки;
  2. гарантийный талон с указанием времени приобретения и наименования продавца;
  3. свидетеля, присутствовавшего при покупке.

Доказательным документом может выступать любой чек или талон, содержащий информацию о времени и дате совершения продажи, наименовании товара и продавца и отражающий данные о стоимости товара.

Основным законодательным актом, регулирующим возможность возврата или обмена вещи, является ЗоЗПП, он позволяет:

Как вернуть не подошедшую вещь в магазин?

Подойдите с ним и с неудачной покупкой к продавцу и потребуйте то, на что имеете право по закону: обмен товара на аналогичный (но другого размера, фасона, расцветки или комплектации), возврат денег за товар (торгующая организация обязана вернуть деньги в трехдневный срок с момента возврата товара) или, если вам нужны не деньги, а товар, но нужная вам вещь отсутствует, получить замену позже (продавец обязан будет сообщить о приходе нужного товара). 5 Обратите внимание, что вернуть не подошедшую вещь можно только в том случае, если вы ей не пользовались, и она сохранила потребительские свойства и товарный вид. Упаковка должна быть сохранена, а все бирки, ярлыки и пломбы присутствовать на месте.

Если вещь отказываются принять, пишите претензию 6 Если продавец не хочет идти вам навстречу, составьте письменную претензию, подробно изложив все обстоятельства и выдвинув определенные требования.

Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?

Если на ней будут затяжки или другие недостатки, указывающие на то, что вещь использовали, то вам точно откажут в возврате.

  • Удостоверьтесь, что на вещи сохранены все этикетки, наклейки, ярлыки, которые были в момент покупки.
  • Найдите чек, выданный вам после приобретения вещи.
  • Возьмите с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий вашу личность.
  • В магазине представите все вышеперечисленное, указывая причину возврата.
    1. Вещь оказалась бракованной: на ней есть затяжки, дырки, неровные швы и т.д.
    2. Вещь оказалась неподходящего размера.
    3. Купленная одежда оказалась другой формы.
    4. Вещь оказалась не подходящего вам фасона. В примерочной вам казалось, что она вам идет, а в домашнем зеркале показалось иначе.
    1. После озвучивания причины продавец предложит заполнить вам специальное заявление.
    2. В заявлении пропишите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, а также сери и номер паспорта.
    Рекомендуем прочесть:  Номер знака читаемый

    Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин

    В нем детально прописаны, в том числе, и правила возврата товаров.

    Если купленная вами продукция не относится к списку товаров, не подлежащих возврату, есть шанс вернуть заплаченные средства. Но изначально следует исключить вероятность того, что закон не предусматривает обмен или возврат.

    к содержанию ↑ Что не подлежит возврату? К сожалению, не любую вещь можно вернуть в магазин. Такой возможности нет для:

    1. белье и носочно-чулочная продукция;
    2. лекарственных препаратов;
    3. парфюмерия и косметика;
    4. ювелирные изделия.
    5. товары, количество которых измеряется в метрах (ткани, гардины, тюли);
    6. оружие и патроны к нему;
    7. печатные издания (книги, журналы, газеты);
    8. мебель;
    9. автомобили;
    10. предметы личной гигиены (зубные щетки, парики, мочалки);
    11. бытовая химия;

    Самый полный список таких товаров можно найти в оригинале текста Закона о правах потребителя.

    Для всех прочих товаров зеленый свет на обмен.

    Как вернуть одежду в магазин по закону

    Если потребитель купил некачественные чулки с браком, то продавец их должен принять в магазине в установленном порядке.

    Можно ли вернуть одежду, купленную в магазине, если она не понравилась?

    Как было подмечено выше, чулки, носки, белье из трикотажа надлежащего качества вернуть только потому, что оно разонравилось, нельзя.

    По этой причине можно вернуть другие предметы:

    1. шубы.
    2. костюмы,
    3. атрибуты верхней одежды,
    4. платья,

    К примеру, если по приходу домой покупатель понял, что товар не соответствует размеру, фасону либо габаритам, не подходит по цвету. Это право потребителя изложено в статье 25 Закона от 1992 года № 2300-1. В первую очередь, магазины, торговые точки, где на продаже выставлены предметы гардероба, должны быть оборудованы примерочными кабинами в целях сокращения фактов возврата назад вещей.

    Если место для примерки отсутствует, можно смело требовать оборудования такого места от владельца магазина.

    Возврат одежды в магазин — правила возврата

    Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать.

    В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак).

    Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету. В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель. С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно.
    Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян?

    Рекомендуем прочесть:  Выписка фссп о оплате долга

    В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки. Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить: квитанция (идет вместе с чеком).

    В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;

    Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин

    Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:

    Вернуть в магазин можно любой товар, кроме тех, которые входят в список невозвратных товаров

    1. парфюмерия и средства гигиены;
    2. изделия ювелирные;
    3. животные и растения;
    4. бытовые химические препараты;
    5. лекарства;
    6. продовольственные товары;
    7. печатные издания;
    8. мебель;
    9. оружие.
    10. шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия;

    Вышеперечисленные товары обменять или возвратить нельзя, но это не снимает с продавца ответственности за продажу испорченных или бракованных изделий.

    Возможно ли сделать возврат ношенного товара?

    Также важную роль играет тот факт, что вещь не должна быть ношеной.

    В этом случае потребителю нужно обязательно обратиться в суд с требованием компенсировать не только материальные убытки, вред здоровью (если он был нанесён), но и моральный ущерб.

    При обмене товара необходимо иметь с собой кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий факт оплаты. При отсутствии таковых, можно руководствоваться показателями свидетеля, который присутствовал при совершении сделки. Покупатель может потребовать замены некачественного товара на аналог, если на момент подачи заявления он будет присутствовать в магазине.
    Также заявитель вправе потребовать возврата потраченной денежной суммы.

    Данную просьбу продавец должен удовлетворить в течение 3-х дней.

    Так какие же варианты решения проблемы может предоставить продавец при обращении покупателя: Заменить бракованное изделие качественным аналогом; Заменить некачественную продукцию другой подобной моделью или товаром аналогичной торговой марки (при ценовом несоответствии продавец обязан произвести перерасчет);

    Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы.

    Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу. к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

    Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности. Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

    Комментарии 0